ДОГОВОР – ОФЕРТА
на оказание образовательных услуг
на оказание образовательных услуг
Перед началом использования услуг внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо из положений документа, вы вправе отказаться от заключения Договора и использования услуг Исполнителя.
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Жоголевой Ольги Александровны (ИНН 366513851741, ОГРНИП 324784700285826), далее именуемого «Исполнитель», адресованой любому физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Заказчик», о заключении договора на оказание образовательных услуг на условиях, изложенных ниже.
Исполнитель действует на основании лицензии № Л035-01271-78/02627162 от 09.07.2025г., выданной бессрочно Комитетом по образованию г. Санкт-Петербурга.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным и безоговорочным акцептом (принятием) данной Оферты, равносильным заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, считается последовательное совершение Заказчиком следующих действий:
1. Заполнение и отправка регистрационной формы (заявки) на Сайте Исполнителя.
2. Оплата Заказчиком полной стоимости выбранного курса/услуги на условиях настоящей Оферты.
1.3. Моментом акцепта данной Оферты и заключения Договора считается дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
1.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что до момента совершения действий, указанных в п. 1.2, он в полной мере ознакомился и безоговорочно согласился со всеми условиями настоящего Договора-Оферты и Политикой конфиденциальности, размещенными по адресу: https://zhogoleva.com.
1.5. Настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме (п. 2 ст. 434 ГК РФ) с момента его акцепта Заказчиком.
1.6. Настоящий Договор заключается на оказание образовательных услуг в заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий (электронного обучения) в полном объеме. Для надлежащего получения Услуг Заказчик (Обучающийся) обязан самостоятельно обеспечить наличие и работоспособность следующего технического и программного обеспечения:
а) стабильное подключение к сети Интернет;
б) устройство (ПК, планшет, смартфон) с функционирующими видеокамерой, микрофоном и акустической системой;
в) установленное и активированное программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями (по умолчанию — мессенджер Telegram).
1.7. Исполнитель не несет ответственности за качество доступа к Интернету на стороне Заказчика (Обучающегося). Неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, вызванное неподготовленностью, неработоспособностью или отсутствием у Заказчика (Обучающегося) необходимого технического и программного обеспечения, указанного в п. 1.6, не является нарушением условий настоящего Договора со стороны Исполнителя.
1.8. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты в редакции, которая размещена на Сайте по адресу https://zhogoleva.com/oferta на момент совершения Заказчиком акцепта (оплаты Услуг).
«Оферта» - настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных в нем условиях.
«Договор» - договор на оказание платных образовательных услуг между Исполнителем и Заказчиком, который считается заключенным с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путем последовательного совершения действий, указанных в п. 1.2 Оферты.
«Заказчик» - любое дееспособное физическое или юридическое лицо, изъявившее желание получить услуги по дистанционному обучению от Исполнителя, и акцептовавшее Оферту на ниже описанных условиях.
«Исполнитель» - зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Индивидуальный предприниматель, осуществляющий дистанционно обучение Заказчика на Онлайн-курсе с применением дистанционных технологий и Сервиса.
«Способ оказания образовательных услуг» - заочная форма посредством применения дистанционного обучения.
«Онлайн-курс» - комплекс образовательных услуг и материалов (включая, но не ограничиваясь: видеолекции, презентации, видеоконференции, вебинары, методические материалы, консультации в чате), организуемых Исполнителем и предоставляемых Заказчику с использованием дистанционных технологий через Платформу и/или иные средства связи (мессенджер Telegram).
«Вебинар» - онлайн-мероприятие (лекция, семинар, презентация), проводимое Исполнителем в режиме реального времени посредством Платформы, либо предоставляемая в записи.
«Заявка» - заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя форма, содержащая персональные данные Заказчика (Ф.И.О., телефон, адрес электронной почты) и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты Курса электронный чек, подтверждающий оплату, логин и пароль для доступа к ресурсу дистанционного обучения (личный кабинет Заказчика).
«Платформа Геткурс» (Сервис) - платформа для проведения обучения, расположенная в сети Интернет по адресу: https://zhogoleva.com и принадлежащая ООО «Система Геткурс».
«Личный кабинет» - совокупность защищенных страниц на Платформе Исполнителя (GetCourse), создаваемых при регистрации Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к личному кабинету производится по индивидуальному логину и паролю, получаемому Заказчиком на адрес электронной почты указанный при регистрации, после заключения настоящего Договора Оферты.
«Логин» - уникальное имя Заказчика, используемое им на Сайте в целях доступа к закрытому разделу Сайта через интернет-сайт https://zhogoleva.com.
«Пароль» - сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Заказчика, позволяющее при одновременном вводе с Логином осуществить доступ к закрытому разделу Сайта через интернет-сайт https://zhogoleva.com.
«Программное обеспечение (ПО)» - браузер для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет.
«Тариф» - конкретное предложение, которое содержит исчерпывающий перечень условий заключения Договора: период доступа Заказчика к материалам Курса, объем оказываемых услуг, стоимость, иные существенные условия. Описание доступных тарифов представлено на Сайте.
«Сайт» - официальный сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://zhogoleva.com, используемый для размещения Оферты, описания Услуг, приема Заявок и акцепта Оферты.
«Информационные материалы» - любые видео-, аудио-, графические, текстовые и иные материалы, размещенные на Сайте, доступ которым предоставляет Исполнитель в ходе оказания обучающих услуг.
«Чат» - закрытая группа в Telegram, используемая Исполнителем для общения с участниками Курса.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - на сайте Исполнителя, во вторую очередь - общепринятым значением.
3.2. Содержание Программы, перечень формируемых компетенций, а также объем учебной нагрузки определяются учебным планом и рабочей программой, с которыми Заказчик ознакомлен до совершения акцепта настоящей Оферты на Сайте Исполнителя.
3.3. Для реализации Программы Исполнитель предоставляет Заказчику:
1) Доступ к информационно-образовательной среде (личному кабинету) и/или непосредственно к комплексу учебных материалов, включающему:
- записи видеолекций (доступ к лекциям будет открываться по расписанию: понедельник, среда и пятница (каждая последующая лекция));
-электронные презентации;
-учебно-методические пособия и материалы;
-перечни рекомендованной литературы и нормативно-правовых актов.
2) Информационно-обучающую поддержку, включающую:
-проведение установочного и итогового вебинаров (онлайн-консультаций) с возможностью Заказчика задавать вопросы;
-организацию закрытого чата (Telegram) для общения с Исполнителем (автором Программы).
3.4. Порядок, сроки и форматы оказания услуг:
-Доступ к учебным материалам предоставляется Заказчику поэтапно, в соответствии с учебным графиком.
-Поддержка в закрытом чате (Telegram) осуществляется с понедельника по субботу включительно. Время ответа на вопрос, заданный в чате, составляет не более 24 (двадцати четырех) часов в указанные дни. Воскресенье — выходной день.
3.5. Исполнитель оказывает информационно-обучающую поддержку Заказчику в рамках закрытого чата, организованного с использованием средств мгновенного обмена сообщениями (основной мессенджер — Telegram). Поддержка осуществляется в течение 1 (одного) месяца с даты окончания доступа к основным материалам Курса. По истечении указанного срока Исполнитель не несет обязательств по поддержке и ответам на вопросы в данном чате.
3.6. Содержание обучающей программы, учебный план и календарный график обучения определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика до момента акцепта настоящей Оферты путем их размещения на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право вносить несущественные изменения в график и порядок проведения занятий, оперативно уведомляя об этом Заказчика.
3.7. Итоговая аттестация Заказчика проводится в форме дистанционного тестирования.
3.8. По окончании обучения и при условии успешного прохождения итогового тестирования Заказчику выдается электронный сертификат частного образца, подтверждающий освоение программы «Современные аспекты аллергологии и иммунологии». Сертификат направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации. Сертификат не является документом о высшем или среднем профессиональном образовании, о квалификации или о повышении квалификации.
3.9. Все учебные материалы, представленные в любой форме (тексты, видео, аудио, презентации, изображения, методические пособия и иной контент), являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством РФ (часть IV Гражданского кодекса РФ). Исключительные права на указанные результаты принадлежат Исполнителю.
3.10. Заказчику на срок действия настоящего Договора предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование предоставленных материалов исключительно в личных некоммерческих целях для получения образовательной услуги. Любое иное использование, включая, но не ограничиваясь: копированием, распространением, публичным показом, сообщением в эфир, переработкой, созданием производных произведений, размещением на других ресурсах — без письменного согласия Исполнителя строго запрещено. Предоставленная лицензия автоматически прекращает свое действие с момента прекращения настоящего Договора (окончания срока обучения, расторжения).
3.11. Заказчик предупрежден о том, что нарушение исключительных прав Исполнителя влечет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
3.12. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, а настоящий Договор — исполненным сторонами в момент истечения срока доступа Заказчика к образовательному Курсу (информационно-образовательной среде), предусмотренного выбранным тарифом.
Исполнитель освобождается от ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, связанных с непрохождением Заказчиком учебных материалов, неучастием в вебинарах или неиспользованием иных возможностей, предоставленных в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, при условии документально подтвержденного факта предоставления Заказчику доступа к ним (логи доступа, история отправленных приглашений и уведомлений).
Стороны соглашаются, что настоящее положение является аналогом собственноручно подписанного Сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг.
a) Заполнение регистрационной формы на Сайте Исполнителя;
б) Внесение 100% предоплаты за выбранный тариф Услуг.
Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он:
a) Полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, описанием выбранного тарифа и техническими требованиями;
б) Осознает характер оказываемых Услуг и добровольно заключает настоящий Договор.
4.3. Заказчик обязан самостоятельно и за свой счет обеспечить наличие и работоспособность необходимого для получения Услуг оборудования, программного обеспечения и каналов связи.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, вызванное неподготовленностью, неработоспособностью или отсутствием у Заказчика необходимого технического и программного обеспечения, а также низким качеством каналов связи на стороне Заказчика. В указанных случаях Услуги считаются оказанными надлежащим образом, денежные средства возврату не подлежат.
5.1.1. Заказчик надлежащим образом акцептовал настоящую Оферту путем внесения 100% предоплаты за выбранный тариф услуг.
5.1.2. Заказчик предоставил необходимые для регистрации и доступа к Платформе персональные данные (включая, но не ограничиваясь: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона).
5.1.3. Заказчик выразил согласие на обработку своих персональных данных в объеме и для целей, предусмотренных Политикой конфиденциальности, путем совершения конклюдентных действий (акцепта Оферты).
5.2. Доступ к материалам и Платформе предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента выполнения всех условий п. 5.1, если иное не обусловлено техническими или иными объективными обстоятельствами.
5.3. После предоставления Заказчику доступа к основным материалам Курса, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность присоединиться к закрытому чату в мессенджере Telegram для общения с другими участниками и получения обратной связи. Предоставление такого доступа является дополнительной опцией и не составляет основную услугу по настоящему Договору.
5.4. Датой начала оказания Услуг считается дата предоставления доступа к материалам курса на Платформе.
5.5. Идентификация и аутентификация осуществляется с помощью логина и пароля, который направляется на электронную почту Заказчика, указанную им при регистрации. Заказчик несет ответственность за их сохранность. После получения письма на свою электронную почту, Заказчику необходимо перейти на официальный сайт https://zhogoleva.com/. При нажатии на кнопку «Вход» Заказчик перенаправляется на образовательную платформу GetCourse, где осуществляется обучение.
5.6. Бонусная лекция «Разбор клинических случаев» рекомендована к прослушиванию после изучения основного материала.
5.7. Срок освоения Программы (период обучения) составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты начала оказания Услуг. Общая трудоемкость Программы составляет 140 часов. По окончании срока освоения Программы Заказчику предоставляется бесплатный дополнительный доступ к материалам Курса сроком на 90 (девяносто) календарных дней для повторения и закрепления изученного. Дальнейшее продление доступа оплачивается дополнительно.
5.8. Если выбранный тариф включает личную консультацию (персональную консультацию), Исполнитель обязуется направить Заказчику на указанный адрес электронной почты не менее 3 (трёх) предложений о дате и времени её проведения в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предоставления доступа к основным материалам Курса.
Заказчик обязан в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения предложений выбрать и согласовать с Исполнителем один из предложенных вариантов либо предложить альтернативные даты и время для согласования.
Если Заказчик в установленный настоящим пунктом срок не выбрал ни один из предложенных вариантов, не предложил альтернативные даты или не предпринял действий для согласования, услуга по проведению консультации считается надлежащим образом предложенной Исполнителем, но не оказанной по вине Заказчика. В этом случае обязательство Исполнителя по проведению консультации считается исполненным, а оплата за данную услугу возврату не подлежит.
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг для заключения договоров в будущем. Изменения не распространяются на уже заключенные Договоры.
6.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты в момент акцепта настоящей Оферты.
6.4. Оплата производится в безналичной форме путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием систем интернет-эквайринга, платежных агрегаторов или путем прямого банковского перевода.
6.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с даты зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации (рублях).
6.7. Заказчик вправе произвести оплату с привлечением кредитных средств кредитных организаций. В случае оформления целевого кредита, обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с даты поступления денежных средств от кредитной организации на расчетный счет Исполнителя.
6.8. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
6.9. В случае непоступления оплаты на счет Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее списания с счета Заказчика, Заказчик обязан по требованию Исполнителя предоставить подтверждающие документы (скриншот личного кабинета банка, выписку и т.п.). До выяснения обстоятельств доступ к Услугам может быть приостановлен. Заказчик предпринимает все разумные действия для взаимодействия с платежными системами с целью поиска и зачисления платежа.
6.10. Оплата по настоящему Договору не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с положениями главы 26.5 Налогового кодекса Российской Федерации.
7.2. Для возврата денежных средств Заказчик обязан направить мотивированное письменное заявление по адресу электронной почты: info@zhogoleva.com. В заявлении должны быть указаны: ФИО Заказчика; наименование Курса; причина отказа; реквизиты для возврата денежных средств, а также копия чека/квитанции, подтверждающие оплату по Курсу.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика.
7.4. При отказе Заказчика от Договора до начала оказания Услуг (до предоставления доступа к материалам Курса), Заказчику возвращается полная стоимость оплаты.
7.5. При отказе от услуг после начала обучения, Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг. Для расчета суммы возврата из общей стоимости вычитается стоимость уже предоставленных учебных материалов и понесенных Исполнителем расходов.
7.6. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств в полном объеме или частично, если невозможность оказания Услуг (в том числе ненадлежащее качество) произошла по вине Заказчика, а также, если Заказчик потребовал возврата после предоставления ему полного доступа ко всем материалам Курса (полного исполнения Договора Исполнителем).
7.7. Денежные средства подлежат возврату на банковский счет Заказчика, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
8.1.1. Оказывать Услуги в надлежащем качестве в срок, установленный учебным планом и графиком.
8.1.2. До заключения Договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых услугах.
8.1.3. Предоставить Заказчику доступ к учебным материалам (видеолекциям, презентациям) на весь срок обучения с момента выполнения Заказчиком условий, указанных в разделе 5 настоящего Договора.
8.1.4. Предоставить Заказчику возможность присоединиться к закрытому чату в мессенджере Telegram для общения и обратной связи. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность мессенджера Telegram.
8.1.5. Оказать индивидуальную консультацию (персональную консультацию) в объеме и порядке, предусмотренных выбранным тарифом.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Вносить изменения в условия настоящей Оферты для договоров, которые будут заключаться в будущем.
8.2.2. Вносить в одностороннем порядке изменения в объем и содержание оказываемых Услуг исключительно в сторону их улучшения и расширения (добавление новых материалов, вебинаров, заданий) без уменьшения первоначально заявленного объема Услуг.
8.2.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также изменений в законодательстве РФ, сделать соразмерные изменения в Договоре в целях приведения его в соответствие с новыми обстоятельствами.
8.2.4. Направлять Заказчику информационные и рекламные сообщения исключительно при условии получения отдельного добровольного согласия, выраженного путем проставления отметки в регистрационной форме. Согласие может быть отозвано в любое время.
8.2.5. Приостановить оказание Услуг в случае поступления необоснованного, по мнению Исполнителя, заявления о возврате денежных средств, о чем Заказчик уведомляется по электронной почте.
8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем и настоящей Офертой.
8.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые Услуги.
8.3.3. Не воспроизводить, не записывать, не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также не совершать иные действия с Материалами (включая, но не ограничиваясь: записи вебинаров, видео- и аудиолекции, презентации, текстовые материалы, методические пособия), предоставленными Исполнителем в рамках оказания Услуг, без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
8.3.4. Заказчик предупрежден, что все Материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя (и/или третьих лиц) и охраняются законодательством РФ.
8.3.5. Обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к Личному кабинету и не передавать их третьим лицам. При обнаружении несанкционированного доступа к Личному кабинету немедленно уведомить об этом службу поддержки Исполнителя.
8.4. Заказчик имеет право:
8.4.1. В течение 3 (трех) дней с момента начала Курса расширить/увеличить объем оказываемых услуг, выбрав другой тариф при наличии свободных мест и произвести доплату за выбранный тариф.
8.4.2. Получать Услуги в надлежащем качестве в соответствии с условиями настоящего Договора Оферты.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции Оферты.
9.3. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о внесении изменений одним из следующих способов:
-путем публикации новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя не менее чем за 5 (пять) календарных дней до их вступления в силу;
-путем направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика в случае внесения изменений, которые в соответствии с законодательством РФ или по усмотрению Исполнителя могут быть расценены как существенно ухудшающие положение Заказчика (в частности, но не ограничиваясь: изменение порядка доступа к материалам).
9.4. Если Заказчик не согласен с внесенными изменениями, он вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты (Возврат оплаты).
9.5. Любое последующее использование Заказчиком Услуг Исполнителя после вступления в силу изменений (включая, но не ограничиваясь: вход в личный кабинет, просмотр учебных материалов, выполнение заданий) рассматривается как полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком новой редакции Оферты.
10.1.1. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой оплаты, фактически полученной Исполнителем по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственность за упущенную выгоду Заказчика.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
10.2.1. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его возникновения, любая из Сторон вправе инициировать обязательный досудебный (претензионный) порядок его разрешения.
10.2.2. Претензия направляется другой Стороне в письменной форме по электронной почте или иным способом. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
10.2.3. В случае недостижения согласия в претензионном порядке спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, пандемия, другие стихийные бедствия, отключение электроэнергии, сбои в работе интернета и телекоммуникационных сетей, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и т.п.
10.3.1. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.
10.4. Заказчик не вправе уступать (передавать) свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
10.5. Все уведомления, сообщения и документы по настоящему Договору могут направляться Сторонами по электронной почте, указанной Заказчиком при регистрации и Исполнителем на своем Сайте. Уведомления считаются полученными Заказчиком в дату отправки Исполнителем, если не доказано обратное.
ИНН 366513851741
ОГРНИП 324784700285826
Банковские реквизиты
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Счёт: 40802810126540002128
Корр. счёт: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Электронная почта:
Юр. адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Боровая, 10, кв. 23
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Жоголевой Ольги Александровны (ИНН 366513851741, ОГРНИП 324784700285826), далее именуемого «Исполнитель», адресованой любому физическому или юридическому лицу, далее именуемому «Заказчик», о заключении договора на оказание образовательных услуг на условиях, изложенных ниже.
Исполнитель действует на основании лицензии № Л035-01271-78/02627162 от 09.07.2025г., выданной бессрочно Комитетом по образованию г. Санкт-Петербурга.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным и безоговорочным акцептом (принятием) данной Оферты, равносильным заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, считается последовательное совершение Заказчиком следующих действий:
1. Заполнение и отправка регистрационной формы (заявки) на Сайте Исполнителя.
2. Оплата Заказчиком полной стоимости выбранного курса/услуги на условиях настоящей Оферты.
1.3. Моментом акцепта данной Оферты и заключения Договора считается дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
1.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что до момента совершения действий, указанных в п. 1.2, он в полной мере ознакомился и безоговорочно согласился со всеми условиями настоящего Договора-Оферты и Политикой конфиденциальности, размещенными по адресу: https://zhogoleva.com.
1.5. Настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме (п. 2 ст. 434 ГК РФ) с момента его акцепта Заказчиком.
1.6. Настоящий Договор заключается на оказание образовательных услуг в заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий (электронного обучения) в полном объеме. Для надлежащего получения Услуг Заказчик (Обучающийся) обязан самостоятельно обеспечить наличие и работоспособность следующего технического и программного обеспечения:
а) стабильное подключение к сети Интернет;
б) устройство (ПК, планшет, смартфон) с функционирующими видеокамерой, микрофоном и акустической системой;
в) установленное и активированное программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями (по умолчанию — мессенджер Telegram).
1.7. Исполнитель не несет ответственности за качество доступа к Интернету на стороне Заказчика (Обучающегося). Неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, вызванное неподготовленностью, неработоспособностью или отсутствием у Заказчика (Обучающегося) необходимого технического и программного обеспечения, указанного в п. 1.6, не является нарушением условий настоящего Договора со стороны Исполнителя.
1.8. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты в редакции, которая размещена на Сайте по адресу https://zhogoleva.com/oferta на момент совершения Заказчиком акцепта (оплаты Услуг).
2. Термины и определения
2.1. Для целей настоящего Договора, приведенные ниже термины и определения, используются в следующем значении:«Оферта» - настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных в нем условиях.
«Договор» - договор на оказание платных образовательных услуг между Исполнителем и Заказчиком, который считается заключенным с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путем последовательного совершения действий, указанных в п. 1.2 Оферты.
«Заказчик» - любое дееспособное физическое или юридическое лицо, изъявившее желание получить услуги по дистанционному обучению от Исполнителя, и акцептовавшее Оферту на ниже описанных условиях.
«Исполнитель» - зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Индивидуальный предприниматель, осуществляющий дистанционно обучение Заказчика на Онлайн-курсе с применением дистанционных технологий и Сервиса.
«Способ оказания образовательных услуг» - заочная форма посредством применения дистанционного обучения.
«Онлайн-курс» - комплекс образовательных услуг и материалов (включая, но не ограничиваясь: видеолекции, презентации, видеоконференции, вебинары, методические материалы, консультации в чате), организуемых Исполнителем и предоставляемых Заказчику с использованием дистанционных технологий через Платформу и/или иные средства связи (мессенджер Telegram).
«Вебинар» - онлайн-мероприятие (лекция, семинар, презентация), проводимое Исполнителем в режиме реального времени посредством Платформы, либо предоставляемая в записи.
«Заявка» - заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя форма, содержащая персональные данные Заказчика (Ф.И.О., телефон, адрес электронной почты) и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты Курса электронный чек, подтверждающий оплату, логин и пароль для доступа к ресурсу дистанционного обучения (личный кабинет Заказчика).
«Платформа Геткурс» (Сервис) - платформа для проведения обучения, расположенная в сети Интернет по адресу: https://zhogoleva.com и принадлежащая ООО «Система Геткурс».
«Личный кабинет» - совокупность защищенных страниц на Платформе Исполнителя (GetCourse), создаваемых при регистрации Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к личному кабинету производится по индивидуальному логину и паролю, получаемому Заказчиком на адрес электронной почты указанный при регистрации, после заключения настоящего Договора Оферты.
«Логин» - уникальное имя Заказчика, используемое им на Сайте в целях доступа к закрытому разделу Сайта через интернет-сайт https://zhogoleva.com.
«Пароль» - сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Заказчика, позволяющее при одновременном вводе с Логином осуществить доступ к закрытому разделу Сайта через интернет-сайт https://zhogoleva.com.
«Программное обеспечение (ПО)» - браузер для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет.
«Тариф» - конкретное предложение, которое содержит исчерпывающий перечень условий заключения Договора: период доступа Заказчика к материалам Курса, объем оказываемых услуг, стоимость, иные существенные условия. Описание доступных тарифов представлено на Сайте.
«Сайт» - официальный сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://zhogoleva.com, используемый для размещения Оферты, описания Услуг, приема Заявок и акцепта Оферты.
«Информационные материалы» - любые видео-, аудио-, графические, текстовые и иные материалы, размещенные на Сайте, доступ которым предоставляет Исполнитель в ходе оказания обучающих услуг.
«Чат» - закрытая группа в Telegram, используемая Исполнителем для общения с участниками Курса.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - на сайте Исполнителя, во вторую очередь - общепринятым значением.
3. Предмет Договора Оферты
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику образовательных услуг по дополнительной профессиональной программе «Современные аспекты аллергологии и иммунологии» (далее — «Программа») в заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий.3.2. Содержание Программы, перечень формируемых компетенций, а также объем учебной нагрузки определяются учебным планом и рабочей программой, с которыми Заказчик ознакомлен до совершения акцепта настоящей Оферты на Сайте Исполнителя.
3.3. Для реализации Программы Исполнитель предоставляет Заказчику:
1) Доступ к информационно-образовательной среде (личному кабинету) и/или непосредственно к комплексу учебных материалов, включающему:
- записи видеолекций (доступ к лекциям будет открываться по расписанию: понедельник, среда и пятница (каждая последующая лекция));
-электронные презентации;
-учебно-методические пособия и материалы;
-перечни рекомендованной литературы и нормативно-правовых актов.
2) Информационно-обучающую поддержку, включающую:
-проведение установочного и итогового вебинаров (онлайн-консультаций) с возможностью Заказчика задавать вопросы;
-организацию закрытого чата (Telegram) для общения с Исполнителем (автором Программы).
3.4. Порядок, сроки и форматы оказания услуг:
-Доступ к учебным материалам предоставляется Заказчику поэтапно, в соответствии с учебным графиком.
-Поддержка в закрытом чате (Telegram) осуществляется с понедельника по субботу включительно. Время ответа на вопрос, заданный в чате, составляет не более 24 (двадцати четырех) часов в указанные дни. Воскресенье — выходной день.
3.5. Исполнитель оказывает информационно-обучающую поддержку Заказчику в рамках закрытого чата, организованного с использованием средств мгновенного обмена сообщениями (основной мессенджер — Telegram). Поддержка осуществляется в течение 1 (одного) месяца с даты окончания доступа к основным материалам Курса. По истечении указанного срока Исполнитель не несет обязательств по поддержке и ответам на вопросы в данном чате.
3.6. Содержание обучающей программы, учебный план и календарный график обучения определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика до момента акцепта настоящей Оферты путем их размещения на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право вносить несущественные изменения в график и порядок проведения занятий, оперативно уведомляя об этом Заказчика.
3.7. Итоговая аттестация Заказчика проводится в форме дистанционного тестирования.
3.8. По окончании обучения и при условии успешного прохождения итогового тестирования Заказчику выдается электронный сертификат частного образца, подтверждающий освоение программы «Современные аспекты аллергологии и иммунологии». Сертификат направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации. Сертификат не является документом о высшем или среднем профессиональном образовании, о квалификации или о повышении квалификации.
3.9. Все учебные материалы, представленные в любой форме (тексты, видео, аудио, презентации, изображения, методические пособия и иной контент), являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством РФ (часть IV Гражданского кодекса РФ). Исключительные права на указанные результаты принадлежат Исполнителю.
3.10. Заказчику на срок действия настоящего Договора предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование предоставленных материалов исключительно в личных некоммерческих целях для получения образовательной услуги. Любое иное использование, включая, но не ограничиваясь: копированием, распространением, публичным показом, сообщением в эфир, переработкой, созданием производных произведений, размещением на других ресурсах — без письменного согласия Исполнителя строго запрещено. Предоставленная лицензия автоматически прекращает свое действие с момента прекращения настоящего Договора (окончания срока обучения, расторжения).
3.11. Заказчик предупрежден о том, что нарушение исключительных прав Исполнителя влечет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
3.12. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, а настоящий Договор — исполненным сторонами в момент истечения срока доступа Заказчика к образовательному Курсу (информационно-образовательной среде), предусмотренного выбранным тарифом.
Исполнитель освобождается от ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, связанных с непрохождением Заказчиком учебных материалов, неучастием в вебинарах или неиспользованием иных возможностей, предоставленных в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, при условии документально подтвержденного факта предоставления Заказчику доступа к ним (логи доступа, история отправленных приглашений и уведомлений).
Стороны соглашаются, что настоящее положение является аналогом собственноручно подписанного Сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг.
4. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты
4.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием ее условий) признается совершение Заказчиком следующих последовательных действий:a) Заполнение регистрационной формы на Сайте Исполнителя;
б) Внесение 100% предоплаты за выбранный тариф Услуг.
Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он:
a) Полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, описанием выбранного тарифа и техническими требованиями;
б) Осознает характер оказываемых Услуг и добровольно заключает настоящий Договор.
4.3. Заказчик обязан самостоятельно и за свой счет обеспечить наличие и работоспособность необходимого для получения Услуг оборудования, программного обеспечения и каналов связи.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, вызванное неподготовленностью, неработоспособностью или отсутствием у Заказчика необходимого технического и программного обеспечения, а также низким качеством каналов связи на стороне Заказчика. В указанных случаях Услуги считаются оказанными надлежащим образом, денежные средства возврату не подлежат.
5. Общие условия оказания услуг
5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг Заказчику при одновременном выполнении следующих условий:5.1.1. Заказчик надлежащим образом акцептовал настоящую Оферту путем внесения 100% предоплаты за выбранный тариф услуг.
5.1.2. Заказчик предоставил необходимые для регистрации и доступа к Платформе персональные данные (включая, но не ограничиваясь: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона).
5.1.3. Заказчик выразил согласие на обработку своих персональных данных в объеме и для целей, предусмотренных Политикой конфиденциальности, путем совершения конклюдентных действий (акцепта Оферты).
5.2. Доступ к материалам и Платформе предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента выполнения всех условий п. 5.1, если иное не обусловлено техническими или иными объективными обстоятельствами.
5.3. После предоставления Заказчику доступа к основным материалам Курса, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность присоединиться к закрытому чату в мессенджере Telegram для общения с другими участниками и получения обратной связи. Предоставление такого доступа является дополнительной опцией и не составляет основную услугу по настоящему Договору.
5.4. Датой начала оказания Услуг считается дата предоставления доступа к материалам курса на Платформе.
5.5. Идентификация и аутентификация осуществляется с помощью логина и пароля, который направляется на электронную почту Заказчика, указанную им при регистрации. Заказчик несет ответственность за их сохранность. После получения письма на свою электронную почту, Заказчику необходимо перейти на официальный сайт https://zhogoleva.com/. При нажатии на кнопку «Вход» Заказчик перенаправляется на образовательную платформу GetCourse, где осуществляется обучение.
5.6. Бонусная лекция «Разбор клинических случаев» рекомендована к прослушиванию после изучения основного материала.
5.7. Срок освоения Программы (период обучения) составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты начала оказания Услуг. Общая трудоемкость Программы составляет 140 часов. По окончании срока освоения Программы Заказчику предоставляется бесплатный дополнительный доступ к материалам Курса сроком на 90 (девяносто) календарных дней для повторения и закрепления изученного. Дальнейшее продление доступа оплачивается дополнительно.
5.8. Если выбранный тариф включает личную консультацию (персональную консультацию), Исполнитель обязуется направить Заказчику на указанный адрес электронной почты не менее 3 (трёх) предложений о дате и времени её проведения в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предоставления доступа к основным материалам Курса.
Заказчик обязан в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения предложений выбрать и согласовать с Исполнителем один из предложенных вариантов либо предложить альтернативные даты и время для согласования.
Если Заказчик в установленный настоящим пунктом срок не выбрал ни один из предложенных вариантов, не предложил альтернативные даты или не предпринял действий для согласования, услуга по проведению консультации считается надлежащим образом предложенной Исполнителем, но не оказанной по вине Заказчика. В этом случае обязательство Исполнителя по проведению консультации считается исполненным, а оплата за данную услугу возврату не подлежит.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость Услуг определяется исходя из цен, действующих на момент акцепта Заказчиком настоящей Оферты, и указывается на Сайте Исполнителя в описании выбранного тарифного плана.6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг для заключения договоров в будущем. Изменения не распространяются на уже заключенные Договоры.
6.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты в момент акцепта настоящей Оферты.
6.4. Оплата производится в безналичной форме путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием систем интернет-эквайринга, платежных агрегаторов или путем прямого банковского перевода.
6.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с даты зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации (рублях).
6.7. Заказчик вправе произвести оплату с привлечением кредитных средств кредитных организаций. В случае оформления целевого кредита, обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с даты поступления денежных средств от кредитной организации на расчетный счет Исполнителя.
6.8. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
6.9. В случае непоступления оплаты на счет Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее списания с счета Заказчика, Заказчик обязан по требованию Исполнителя предоставить подтверждающие документы (скриншот личного кабинета банка, выписку и т.п.). До выяснения обстоятельств доступ к Услугам может быть приостановлен. Заказчик предпринимает все разумные действия для взаимодействия с платежными системами с целью поиска и зачисления платежа.
6.10. Оплата по настоящему Договору не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с положениями главы 26.5 Налогового кодекса Российской Федерации.
7. Возврат оплаты по Договору
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до момента полного оказания Услуг, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанных Услуг до момента отказа, а также возместив Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.7.2. Для возврата денежных средств Заказчик обязан направить мотивированное письменное заявление по адресу электронной почты: info@zhogoleva.com. В заявлении должны быть указаны: ФИО Заказчика; наименование Курса; причина отказа; реквизиты для возврата денежных средств, а также копия чека/квитанции, подтверждающие оплату по Курсу.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика.
7.4. При отказе Заказчика от Договора до начала оказания Услуг (до предоставления доступа к материалам Курса), Заказчику возвращается полная стоимость оплаты.
7.5. При отказе от услуг после начала обучения, Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг. Для расчета суммы возврата из общей стоимости вычитается стоимость уже предоставленных учебных материалов и понесенных Исполнителем расходов.
7.6. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств в полном объеме или частично, если невозможность оказания Услуг (в том числе ненадлежащее качество) произошла по вине Заказчика, а также, если Заказчик потребовал возврата после предоставления ему полного доступа ко всем материалам Курса (полного исполнения Договора Исполнителем).
7.7. Денежные средства подлежат возврату на банковский счет Заказчика, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:8.1.1. Оказывать Услуги в надлежащем качестве в срок, установленный учебным планом и графиком.
8.1.2. До заключения Договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых услугах.
8.1.3. Предоставить Заказчику доступ к учебным материалам (видеолекциям, презентациям) на весь срок обучения с момента выполнения Заказчиком условий, указанных в разделе 5 настоящего Договора.
8.1.4. Предоставить Заказчику возможность присоединиться к закрытому чату в мессенджере Telegram для общения и обратной связи. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность мессенджера Telegram.
8.1.5. Оказать индивидуальную консультацию (персональную консультацию) в объеме и порядке, предусмотренных выбранным тарифом.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Вносить изменения в условия настоящей Оферты для договоров, которые будут заключаться в будущем.
8.2.2. Вносить в одностороннем порядке изменения в объем и содержание оказываемых Услуг исключительно в сторону их улучшения и расширения (добавление новых материалов, вебинаров, заданий) без уменьшения первоначально заявленного объема Услуг.
8.2.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также изменений в законодательстве РФ, сделать соразмерные изменения в Договоре в целях приведения его в соответствие с новыми обстоятельствами.
8.2.4. Направлять Заказчику информационные и рекламные сообщения исключительно при условии получения отдельного добровольного согласия, выраженного путем проставления отметки в регистрационной форме. Согласие может быть отозвано в любое время.
8.2.5. Приостановить оказание Услуг в случае поступления необоснованного, по мнению Исполнителя, заявления о возврате денежных средств, о чем Заказчик уведомляется по электронной почте.
8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем и настоящей Офертой.
8.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые Услуги.
8.3.3. Не воспроизводить, не записывать, не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также не совершать иные действия с Материалами (включая, но не ограничиваясь: записи вебинаров, видео- и аудиолекции, презентации, текстовые материалы, методические пособия), предоставленными Исполнителем в рамках оказания Услуг, без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
8.3.4. Заказчик предупрежден, что все Материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя (и/или третьих лиц) и охраняются законодательством РФ.
8.3.5. Обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к Личному кабинету и не передавать их третьим лицам. При обнаружении несанкционированного доступа к Личному кабинету немедленно уведомить об этом службу поддержки Исполнителя.
8.4. Заказчик имеет право:
8.4.1. В течение 3 (трех) дней с момента начала Курса расширить/увеличить объем оказываемых услуг, выбрав другой тариф при наличии свободных мест и произвести доплату за выбранный тариф.
8.4.2. Получать Услуги в надлежащем качестве в соответствии с условиями настоящего Договора Оферты.
9. Срок действия и изменения Оферты
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу для Заказчика с момента ее Акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. Положения Оферты, которые по своей природе должны оставаться в силе (включая, но не ограничиваясь: положения об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, разрешении споров и ограничении ответственности), продолжают действовать после завершения срока действия Оферты и прекращения оказания Услуг.9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции Оферты.
9.3. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о внесении изменений одним из следующих способов:
-путем публикации новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя не менее чем за 5 (пять) календарных дней до их вступления в силу;
-путем направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика в случае внесения изменений, которые в соответствии с законодательством РФ или по усмотрению Исполнителя могут быть расценены как существенно ухудшающие положение Заказчика (в частности, но не ограничиваясь: изменение порядка доступа к материалам).
9.4. Если Заказчик не согласен с внесенными изменениями, он вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты (Возврат оплаты).
9.5. Любое последующее использование Заказчиком Услуг Исполнителя после вступления в силу изменений (включая, но не ограничиваясь: вход в личный кабинет, просмотр учебных материалов, выполнение заданий) рассматривается как полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком новой редакции Оферты.
10. Ответственность сторон и заключительные положения
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.1.1. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой оплаты, фактически полученной Исполнителем по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственность за упущенную выгоду Заказчика.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
10.2.1. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его возникновения, любая из Сторон вправе инициировать обязательный досудебный (претензионный) порядок его разрешения.
10.2.2. Претензия направляется другой Стороне в письменной форме по электронной почте или иным способом. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
10.2.3. В случае недостижения согласия в претензионном порядке спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, пандемия, другие стихийные бедствия, отключение электроэнергии, сбои в работе интернета и телекоммуникационных сетей, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и т.п.
10.3.1. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.
10.4. Заказчик не вправе уступать (передавать) свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
10.5. Все уведомления, сообщения и документы по настоящему Договору могут направляться Сторонами по электронной почте, указанной Заказчиком при регистрации и Исполнителем на своем Сайте. Уведомления считаются полученными Заказчиком в дату отправки Исполнителем, если не доказано обратное.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Жоголева Ольга АлександровнаИНН 366513851741
ОГРНИП 324784700285826
Банковские реквизиты
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
Счёт: 40802810126540002128
Корр. счёт: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Электронная почта:
Юр. адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Боровая, 10, кв. 23